航空改签、退票规定：
一、旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件。
二、非折扣机票退票：
在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%；在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理，收取客票价50%的退票费。
三、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，该售票点只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
四、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
五、机票名字错误
1、机票是实名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订（须是在机票可以退票的前提下）。但各个航空公司的具体规定不尽相同，如果发现机票上的名字错了，应立即联系购票处，极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
2、若机票上的证件号码错了，可以在航班起飞前致电预定机票的代理进行更改，以免延误航班。
六、不能退机票的情况：
1、航空公司推出的特价机票，价格低廉，但在退、改、签的政策上都会有较多限制。
2、往返程机票，如果倒序使用后，原始发的单程段是不能办理退票的。
3、过了有效期的机票也是不可以退票的。?0?2
特别说明:办理乘机相关手续:订票、改签、退票、业务咨询！
1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续程序。
2、请遵守航空总局客运部电子机票的规章制度。
3、凡是通过热线:0 1 0-5 0 8 7-9 0 5 2订票用户必须提供真实有效身份证以及联系方式。
4、工作人员为您电子机票成功下定单,然后提供民航总局客运部票务科指定帐户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后,会通过邮件或短信方式,把您的电子机票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子机票定单号在官网或信天游网站上查询您的登机信息。
7、订票旅客持本人有效身份证,提前30分钟前到场取票。
8、旅客必须在90分钟内支付票款;然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的电子机票。
9、在信用有效期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM转账。杭州日报消息(记者董哲通讯员文默默)记者昨日从机场获悉,今年春*运,机场仍将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍,今年春*运团体票数从去年的13.5万提升到了今年的不少於16万,预计今年发送旅客77万人次,同比增长4.6全市机场代售点也从去年的30多个增加到了74个,其中常平将设有5个代售点。据了解,由於过去两年采用的电话订票、现场取票的售票方式得到社会各界的认可,因此,今年春*运东莞东站,除了团体订票！?0?2
此外其他的票额全部投放到电话订票,让每个老百姓公平、公正地通过电话订票！本公司秉承“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快!?0?2
