9月12日，国家旅游局新闻处一工作人员对《每日经济新闻》记者表示，对近期国内赴日旅游业务的停滞并不是很了解，也没有统一部署。“具体回应一律以外交部口径为准。”
同一天，外交部新闻发言人在答记者问时表示，对于许多中国游客取消赴日计划的现象，外交部认为当前中日关系的严峻局面是日方一手造成的。中方强烈敦促日方改正错误行径，为中日关系的改善和发展创造氛围和条件。
当记者提问，未来中方将采取的维护国家领土主权必要措施中是否包括经济制裁时，外交部新闻发言人回应称，钓鱼岛及其附属岛屿自古就是中国的神圣领土。中方绝不接受日本对钓鱼岛及其附属岛屿的非法侵占，日方任何旨在强化其对钓鱼岛地位的企图不可能得逞。中国政府不会坐视领土主权受到侵犯。“我们敦促日方立即停止一切侵害中国领土主权的行为，回到谈判解决争议的轨道上来。”
9月12日，中国国际旅行社(以下简称中国国旅(29.35,0.46,1.59%))负责出境旅游的张姓总经理在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，截至目前，中国国旅原有覆盖东京、北海道、冲绳三大区域的旅游路线已经完全停止业务受理。至于在“钓鱼岛”事件之前受理的赴日旅游项目，已将旅费悉数退还旅客，这其中既有游客单方提出的旅行协议终止，也包括旅行社主动展开的行为。
9月12日上午10时，四川康辉国际旅行社有限公司(以下简称康辉国际)在官方微博发布 《关于停止销售日本游产品、停止向日本发团的紧急通知》，要求隶属康辉国际的各部门、门市部、分社中的55个业务部门、150家门市和分社自9月12日12时起，停止销售所有日本游产品、停止向日本发团，对于已经报名前往日本旅游的客人，建议其另行选择其他出境旅游产品或办理退团手续、康辉国际将退还一切费用。该公司发言人表示，停止组团前往日本，无疑会损害企业的经济利益甚至影响员工的收入，但是国家主权高于一切，公司宁可承受利益损失。
与此同时，上海旅行社、厦门春辉国旅等数家国内旅行社也已放缓赴日旅游业务的拓展。神舟国旅负责出境旅游的销售代表李让在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，原有赴日旅游的路线包括日本本州6天游、北海道、冲绳游等，受当前局势影响，部分同行旅行社已经停止了赴日旅游业务的办理。李让强调，虽然神舟国旅暂未停止受理赴日旅游业务，但目前“都没什么人咨询了”。企业商务网 http://www.89335.com
