善艺电脑软硬件维护:      电脑网络的运行维护工作涵盖许多方面，除了制定相应的管理制度、提高计算机使用人员的素质外， 还包括下面的一些具体工作：　　建立电脑和网络的技术档案，并为客户提供一份详细清单。包括设备的名称、品牌、配置、生产厂商 、生产日期及保修期、运行状况等，操作系统的种类、版本号、运行环境、权限分配等，应用软件的种类 、名称、用途、版本号、开发商、参数设置等，网络的种类、拓扑结构、网络参数等。这些资料在维护工 作中将起到重要的作用。　　计算机软件使用指导和培训，包括协助用户进行应用软件的安装、调试，并协助解决使用中遇到的问题。指导用户更好地使用各类应用软件，避免因使用不当而导致的问题。　　常规维护，是指定期（通常为每月一次）上门为客户进行整个电脑网络的维护，现场监测系统的稳定性及运作状况，以保证整个系统健康运作。　　紧急故障现场维护，指在用户遇到问题时及时上门进行排故。包括：故障分析定位、系统或应用软件修复、重要数据备份、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统安全漏洞。 重大时刻现场待命，指客户网络需要作重大调整或升级，应用软件系统割接等情况时，可全程在场，随时待命， 配合客户和供应商解决任何可能出现的问题。定期维护的内容:　　（1）病毒防治　　病毒是计算机系统的杀手，它能感染应用软件、破坏系统甚至毁坏硬件，必需及时查杀。　　（2）数据备份　　数据备份是对硬盘参数、计算机引导区参数、系统艾件及其他数据的存取，以便发生大故障时恢复计算机正常工作。　　（3）数据整理　　经常整理计算机数据，清除无用的数据，修复错误的数据，维护系统的稳定性。　　（4）故障排除　　发生故障及时发现排除以免发生更大的故障，造成更大的损失。　　（5）硬件清洗　　经常清扫硬件，保持硬件清洁，有效保护硬盘等易损硬件，延长计算机寿命。　　（6）维修计算机硬件，恢复计算机系统，计算机网络维护、调试，计算机技术咨询，系统集成等， 局域网搭建。　　（7）免费指导　　指导计算机管理人员重要的操作规程，提高他们的计算机应用水平。服务方式：　　以上服务均按时派专职技术人员上门，其它突发事件均迅速及时解决。若需更换配件，按最优价供应 ，本公司的产品一律免费保修一年。网络维护职责：　　保证网络工作站的正常运行；　　负责计算机的安装调试包括软件安装、升级；　　收集用户对本网络的意见与建议，及时答复或反馈；　　对各级网站的联机管理人员进行培训与考核；　　收集社会对信息产品和技术需求的反馈意见；　　保证计算机系统的安全。