一、招聘服务外包的概念

招聘服务外包, 即招聘流程外包(RPO)，是指用人企业将全部或部分招聘、甄选工作委托给第三方的专业人力和流程管理方面的优势来完成招聘工作的一种方式。

目前,世界 500强中的绝大多数企业都在使用招聘服务外包。在中国随着企业对人力资源管理工作认识的不断加深以及人力资源中介机构的迅速发展,招聘服务外包这一当前国际流行的思潮逐渐被越来越多的企业所接受,外包服务的需求也大幅增加。

二、招聘服务外包的优势

1. 快速解决企业人才短缺问题
今天的企业所面临的最艰巨、最重要的挑战就是以快得足以满足企业发展需求的速度招募和聘用人才。快速成长的企业一直面临人才短缺的局面。这正是很多企业将其招聘职能外包给在人才招聘方面确有经验的服务商的原因所在。例如 ,某国际知名快速消费品公司 ,在全国范围内搭建传统渠道销售团队 ,要求在 50天内招聘 30名销售主管及销售代表 ,工作区域分布在 14个城市。如果由企业本身来做 ,很难在这么短时间内招聘这么多符合要求的人才 ,而通过招聘外包 ,企业在预定的时间内组建了符合企业业务发展需要的销售团队。

2. 有助于提高企业的招聘工作效率
招聘服务外包是人力资源管理从综合化走向专业化的表现。过去的招聘工作通常是自己亲力亲为，人力资源管理部门或者临时调派的员工要处理招聘中各个环节的繁杂工作,因而导致效率低下。现在由于招聘服务外包的出现，每个环节的工作都可以外包给专业的机构运作, 方式多种多样,效率也提高很多。

3. 最大限度减少企业招聘成本
在招聘服务外包的过程中，服务商将协助企业了解各种招聘渠道及招聘服务商的状况,对招聘需求进行分析和评估,在充分了解企业状况的基础上定制出适合企业情况和招聘难度的项目方案。进而通过一系列的信息发布,利用招聘服务外包商自身的品牌号召力带动和提高自身吸引力不强的企业,影响目标人群,收集候选人简历。同时还可以通过猎头模式直接发掘目标人群,并协助企业进行简历筛选与面试、笔试等基础性招聘工作。最终经过系列的考察和测评向企业提供候选人,帮助企业在较短时间内以相对节约的成本完成招聘工作。如果企业亲自进行这一系列的招聘流程，将耗费的成本不仅包括可见的广告费，人员费，资料费等，更多的是无形的时间成本。

4. 有效保障招聘人才的质量
首先,企业自身的招聘渠道往往较单一 ,而专业的招聘服务外包上通常具有多种招聘渠道 ,它们利用庞大且能及时更新的人才收集网络,为企业能够在更大范围内找到合适的人才提供一个基本保证和宽阔的平台。
另外,专业的招聘外包服务商会提供专业的招聘服务。专业的公司具有资深的面试专家群体,这一群体大多来自跨国公司、著名院校、人力资源管理专业研究机构等,这对人才的甄选提供充分的专业支持,有效保证人职的匹配度;同时，专业公司通常与政府人事、劳动、教育、行业协会等部门有着密切的合作关系,对政策法规有着细致的了解和准确的把握运作能力 ,为企业用足用好政策奠定了基础;专业的招聘服务外包公司拥有比较完备的招聘流程、强大的人才测评工具,保证推荐人才的真实性和质量。

5. 利于保证企业核心竞争力
企业的竞争归根结底是人才的竞争,而人才招聘是人才争夺的第一战役。但是 ,招聘本身是一项复杂，并且需要耗费大量财力和精力的工作。因此，很多企业考虑把招聘外包出去，以保持自身在业务发展上的精力及核心竞争力。实际上 ,招聘服务外包是目前在人力资源管理领域中最受青睐的外包项目之一,是企业谋求竞争优势的一种重要手段。

另外，根据马特莱法则,如果企业人力资源部把大约 80%的时间和成本集中在行政事务管理上 ,只能产生大约 20%的附加价值。而在能够产生 80%最大价值的战略管理、文化建设、员工发展等问题上,组织往往只花费20%的精力和成本。招聘服务外包可使企业人力资源部门从繁重的事务性工作中解脱出来,而专注于更重要的战略性工作,如人力资源短期和长期规划、员工职业生涯管理、企业文化建设等等。因此,招聘服务外包将有利于保证企业核心工作的开展。

三、高创人力招聘外包服务的内容
一般来说，招聘服务外包可分为整个招聘流程全包与部分流程外包以及人才招聘咨询服务。企业招聘中低端职位人才通常采取全包的形式；而招聘高层员工则采取部分外包的形式 ,比如只是把简历筛选、 笔试环节和结构化面试外包出去 ,而最终决定权依然在企业重要领导手中。

1. 招聘流程全包服务
当新组建的企业需要紧急、批量招聘中低端人才，或招聘人员不足时，可委托高创人力代理招聘，高创人力在接受委托后将更具企业的需求，量身制定招聘方案，并且按标准做好从收集简历到初步面试以及入职前调查等一系列的工作。招聘流程全包服务既能省去企业招聘广告、发布信息、面试等过程中耗费的大量成本和时间，又可以有效的保证人才质量。

2. 招聘流程部分外包服务
大型企业进行应届生的校园招聘工作时，通常时间比较紧，准备工作烦琐，因此可将前期准备工作如信息发布、招聘信息宣传推广、校园宣讲、简历接收和筛选、第一轮面试和笔试以及食宿和行程安排等工作外包给高创人力，而企业人力资源部门则只需要专注于少量候选学生的专业和素质考察以及最终面试录用，这样一来不仅缓解人力资源部的时间压力，同时也提高了招聘的效率。

3. 长期人才招聘职能外包
另外，高创人力也可作为企业的唯一招聘外包服务商为企业提供一对一的人才招聘服务，通过有效运用专业外包服务商的资源优势帮助企业完成人才招聘外包服务。长期人才招聘职能外包服务较适合规模不大的中小型企业和想集中专注于人力资源长远战略和核心职能的中大型企业。

4. 人才招聘流程优化服务
高创人力的人才招聘流程优化服务，即通过培训和辅导提升企业招聘人员的招聘技能；整合企业招聘资源与渠道，帮助企业进行优化人才招聘流程；根据企业发展规划构建企业人才梯队并辅导实施，从而提升人才对于企业竞争优势的支持。

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