2012-2016年中国奢侈品行业投资分析及发展前景预测报告
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〖出版时间〗 2012年05月
〖报告格式〗 纸质版:6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元
〖报告编号〗 92353
〖交付方式〗 特快专递/E-MAIL
〖出版机构〗 产业经济研究院
〖订购电话〗 010-83928809   　010-52876950
〖客服:Q Q〗 814212140
〖联 系 人〗 李 军
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【 目录 】  

第1章：奢侈品行业发展综述 17
1.1 奢侈品行业定义及分类 17
1.1.1 奢侈品及奢侈品行业的界定 17
1.1.2 奢侈品行业分类情况 17
1.1.3 前瞻奢侈品主要研究类别 17
1.2 奢侈品行业政策环境分析 18
1.2.1 奢侈品行业贸易政策 18
1.2.2 奢侈品行业税收政策 19
1.3 奢侈品行业宏观经济环境分析 19
1.3.1 国际宏观经济环境分析 19
1.3.2 国内宏观经济环境分析 23
1.3.3 国内商业零售业发展分析 26
1.4 奢侈品行业消费环境分析 27
1.4.1 中国居民收入与消费情况分析 27
（1）居民收入水平分析 27
（2）居民消费水平分析 28
（3）居民消费结构分析 29
（4）居民消费信心分析 31
1.4.2 中国富裕阶层界定及规模分析 32
（1）中国富裕阶层界定 32
（2）中国富裕阶层规模 32
1.4.3 中国富裕阶层特征分析 32
（1）中国富裕阶层基本资料 32
（2）中国富裕阶层区域分布 33
（3）中国富裕阶层消费特征分析 33
1）对购房的热衷程度 33
2）对旅游的热衷程度 33
3）对奢侈品牌的热衷程度 34
第2章：奢侈品市场发展状况分析 35
2.1 全球奢侈品行业发展分析 35
2.1.1 全球奢侈品市场发展分析 35
（1）全球奢侈品市场发展现状分析 35
（2）全球奢侈品品牌市场发展分析 36
2.1.2 国际奢侈品行业发展前景分析 36
2.2 中国奢侈品市场发展分析 37
2.2.1 中国奢侈品市场发展现状分析 37
2.2.2 中国奢侈品品牌市场发展分析 38
2.2.3 中国奢侈品制造市场发展分析 38
2.2.4 中国奢侈品品牌缺失原因分析 39
2.2.5 国外奢侈品品牌在我国的运作分析 40
2.2.6 奢侈品品牌在中国市场成功的启示 41
第3章：奢侈品行业产品市场分析 43
3.1 珠宝首饰行业市场分析 43
3.1.1 珠宝首饰行业市场规模 43
3.1.2 珠宝首饰行业市场竞争 43
3.1.3 珠宝首饰行业奢侈品牌分析 45
3.1.4 中国珠宝首饰行业奢侈属性分析 46
3.1.5 珠宝首饰行业奢侈品牌发展趋势 46
3.2 服装行业市场分析 47
3.2.1 服装行业市场规模 47
3.2.2 服装行业市场竞争 47
3.2.3 服装行业奢侈品牌分析 48
3.2.4 中国服装行业奢侈属性分析 52
3.2.5 服装行业奢侈品牌发展趋势 52
3.3 钟表行业市场分析 52
3.3.1 钟表行业市场规模 52
3.3.2 钟表行业市场竞争 54
3.3.3 钟表行业奢侈品牌分析 55
3.3.4 中国钟表行业奢侈属性分析 59
3.3.5 钟表行业奢侈品牌发展趋势 59
3.4 白酒行业市场分析 59
3.4.1 白酒行业市场规模 59
3.4.2 白酒行业市场竞争 60
3.4.3 白酒行业奢侈品牌分析 62
3.4.4 中国白酒行业奢侈属性分析 63
3.4.5 白酒行业奢侈品牌发展趋势 64
3.5 葡萄酒行业市场分析 64
3.5.1 葡萄酒行业市场规模 64
3.5.2 葡萄酒行业市场竞争 66
3.5.3 葡萄酒行业奢侈品牌分析 66
3.5.4 中国葡萄酒行业奢侈属性分析 68
3.5.5 葡萄酒行业奢侈品牌发展趋势 69
3.6 烟草制品行业市场分析 70
3.6.1 烟草制品行业市场规模 70
3.6.2 烟草制品行业市场竞争 71
3.6.3 烟草制品行业奢侈品牌分析 72
3.6.4 中国烟草制品行业奢侈属性分析 74
3.6.5 烟草制品行业奢侈品牌发展趋势 74
3.7 箱包行业市场分析 75
3.7.1 箱包行业市场规模 75
3.7.2 箱包行业市场竞争 76
3.7.3 箱包行业奢侈品牌分析 77
3.7.4 中国箱包行业奢侈属性分析 80
3.7.5 箱包行业奢侈品牌发展趋势 80
第4章：奢侈品行业零售模式与商业布局分析 81
4.1 奢侈品品牌竞争分析 81
4.1.1 奢侈品品牌竞争现状分析 81
4.1.2 奢侈品行业五力模型分析 83
（1）行业上游议价能力分析 83
（2）行业下游议价能力分析 83
（3）行业替代性威胁分析 83
（4）行业新进入者威胁分析 83
（5）行业竞争格局分析 84
4.2 奢侈品行业商业布局分析 85
4.2.1 奢侈品品牌在华区域市场建设分析 85
（1）奢侈品品牌进驻的主要城市分析 85
1）北京市奢侈品市场建设分析 85
2）上海市奢侈品市场建设分析 91
3）广州市奢侈品市场建设分析 93
4）深圳市奢侈品市场建设分析 93
（2）样本城市的区域商业规划分析 95
1）北京商业规划分析 95
2）上海商业规划分析 96
3）广州商业规划分析 99
4）深圳商业规划分析 103
4.2.2 国际奢侈品品牌在华经营策略分析 105
（1）瑞士表业集团在华“通吃”策略 105
（2）哈根达斯的“奢侈到底”策略 107
（3）星巴克的“植入式营销”策略 108
（4）卡地亚的“快跑”策略 109
（5）奥克利眼镜公司的网络营销策略 109
（6）国际奢侈品牌在华经营策略分析 110
4.2.3 奢侈品品牌城市布局趋势分析 111
（1）奢侈品品牌城市布局发展趋势分析 111
（2）奢侈品品牌拓展二、三线城市可行性分析 112
4.3 奢侈品行业零售模式分析 115
4.3.1 综合百货商场模式 115
4.3.2 专卖直营模式 115
4.3.3 专营综合店模式 115
4.3.4 网络营销模式 116
4.3.5 展会模式 116
4.3.6 奢侈品奥特莱斯模式 116
第5章：中国奢侈品消费市场分析 118
5.1 奢侈品消费市场发展分析 118
5.1.1 全球奢侈品消费市场演变 118
5.1.2 中国奢侈品消费市场发展 119
（1）中国奢侈品消费现状 119
1）中国奢侈品消费规模 120
2）中国奢侈品消费新增市场 120
（2）中国奢侈品消费特点 120
1）中国奢侈品消费黄金期 120
2）中国奢侈品境外消费特点 121
3）中国奢侈品礼品消费特点 121
5.1.3 中国奢侈品消费市场趋势 121
（1）境内消费持续增加趋势 121
（2）二、三线城市作为新消费市场趋势 122
（3）消费者全面的差异化服务体验趋势 122
（4）网络消费升温趋势 122
（5）品牌建设增加和本地元素趋势 122
（6）奢侈品礼品消费增加和多元化趋势 122
5.2 奢侈品行业消费群体分析 123
5.2.1 奢侈品消费者群体综述 123
5.2.2 主要奢侈品消费群体分析 123
5.3 奢侈品消费群体调研案例分析 124
5.3.1 调研群体基本资料 124
5.3.2 白领购买奢侈品行为特征 125
（1）白领购买奢侈品动机 125
（2）白领购买奢侈品消费习惯 128
（3）白领购买奢侈品意愿 132
5.3.3 白领购买奢侈品消费特点 134
（1）白领购买奢侈品的品类 134
（2）白领购买奢侈品的品牌 139
1）高端服饰品牌 139
2）高端化妆品品牌 140
3）高端箱包品牌 142
4）高端手表品牌 144
（3）白领购买奢侈品的金额 144
5.3.4 白领购买奢侈品信息渠道 146
（1）白领购买奢侈品信息来源 146
（2）白领购买奢侈品的渠道 149
第6章：中国奢侈品品牌塑造与发展分析 150
6.1 中国奢侈产品品牌发展分析 150
6.1.1 中国奢侈产品品牌的塑造与发展分析 150
（1）“东北虎”品牌的塑造 150
（2）“上海滩”品牌的塑造 151
（3）“外滩三号”品牌的塑造 152
（4）“夏姿陈”品牌的塑造 153
（5）“宝姿”品牌的塑造 154
（6）“青草堂”品牌的塑造 155
6.1.2 中国奢侈品品牌营销策略 155
6.2 中国奢侈品品牌塑造与营销定位 156
6.2.1 中国奢侈品品牌塑造的目标顾客定位 156
（1）评估奢侈品顾客细分 156
1）中国奢侈品顾客细分 156
2）奢侈品公司市场吸引力评估 157
3）奢侈品公司适应性评估 158
（2）选择奢侈品目标顾客 158
1）奢侈品目标顾客的选择 158
2）奢侈品目标顾客的描述 159
3）奢侈品目标顾客的泛化 161
6.2.2 中国奢侈品品牌塑造的市场定位 163
（1）奢侈品目标顾客消费行为分析 163
1）奢侈品目标顾客购买动机分析 163
2）中国奢侈品目标顾客消费行为分析 165
（2）奢侈品竞争对手分析 168
1）奢侈品竞争对手分析 168
2）奢侈品定位空间 172
（3）奢侈品的定位点选择 174
1）奢侈品的定位点选择范围 174
2）奢侈品的定位点选择数量 176
3）奢侈品的定位点选择标准 179
4）奢侈品的定位点选择过程 180
5）奢侈品的定位点选择模型 181
6.3 中国奢侈品品牌塑造的市场规划与管理 183
6.3.1 中国奢侈品品牌塑造的产品规划 183
（1）奢侈产品内在特征分析 183
（2）产品规划分析 185
1）奢侈产品类别规划 185
2）奢侈产品属性与档次规划 185
（3）奢侈产品规划案例分析 186
6.3.2 中国奢侈品品牌塑造的价格规划 197
（1）奢侈品的价格构成 197
（2）奢侈品的价格规划 200
（3）奢侈品的价格调整 204
6.3.3 中国奢侈品品牌塑造的渠道规划 208
（1）奢侈品渠道选择的范围 208
1）顾客选择奢侈品渠道的影响因素 208
2）顾客购买奢侈品的渠道类型 209
（2）奢侈品的渠道规划 210
1）奢侈品渠道宽度分析 210
2）奢侈品渠道长度分析 213
（3）奢侈品渠道的系统设计 214
1）奢侈品渠道系统 215
2）奢侈品管理式系统 216
3）奢侈品所有权式系统 220
4）奢侈品混合式系统 222
5）奢侈品特许式系统 222
（4）奢侈品的定制渠道规划 227
（5）奢侈品的网络渠道规划 229
6.3.4 中国奢侈品品牌塑造的店址选择 231
（1）奢侈品店铺适宜的城市 231
（2）奢侈品店铺适宜的街区 234
（3）奢侈品店铺适宜的购物中心 237
（4）奢侈品店铺适宜的百货零售店 242
（5）奢侈品店铺的选址管理 243
6.3.5 中国奢侈品品牌塑造的零售管理 246
（1）奢侈品的店铺设计 246
1）奢侈品的店铺外观 246
2）奢侈品的店铺内貌 247
3）奢侈品的店铺布局 250
（2）奢侈品店铺的采购 251
（3）奢侈品店铺的人员服务 254
6.3.6 中国奢侈品品牌塑造的沟通规划 258
（1）奢侈品的信息沟通规划 258
（2）奢侈品广告策略的规划 261
（3）奢侈品的公关策略规划 265
6.4 中国奢侈品品牌塑造的关键业务流程 267
6.4.1 中国奢侈品品牌的流程构建 267
（1）企业运营的一般业务流程 268
（2）构件奢侈品的关键流程 270
（3）奢侈品关键流程案例分析 272
1）Zara的关键流程分析 272
2）爱马仕的关键流程分析 276
6.4.2 中国奢侈品品牌的资源整合 277
（1）企业运营的重要资源构成 277
（2）奢侈品重要资源的整合 278
（3）奢侈品资源整合案例分析 280
1）路易威登的资源整合分析 280
2）香奈儿的资源整合分析 281
第7章：中国奢侈品行业潜在企业运营分析 283
7.1 中国奢侈品行业潜在企业综述 283
7.2 奢侈品行业领先企业个案分析 283
7.2.1 上海老凤祥有限公司经营情况分析 283
（1）企业发展简况 283
（2）企业主营业务与产品 284
（3）企业销售渠道与网络 284
（4）企业经营情况分析 284
1）产销能力 284
2）盈利能力 285
3）运营能力 286
4）偿债能力 286
5）发展能力 287
（5）企业优势与劣势分析 288
（6）企业最新发展动向 288
7.2.2 周大福珠宝金行有限公司经营情况分析 288
（1）企业发展简况 288
（2）企业主营业务与产品 289
（3）企业销售渠道与网络 289
（4）企业优势与劣势分析 289
（5）企业最新发展动向 289
7.2.3 周生生集团国际有限公司经营情况分析 290
（1）企业发展简况 290
（2）企业主营业务与产品 290
（3）企业销售渠道与网络 290
（4）企业经营情况分析 290
1）主要经济指标分析 290
2）盈利能力 291
3）运营能力 291
4）偿债能力 292
5）发展能力 292
（5）企业优势与劣势分析 293
（6）企业最新发展动向 293
7.2.4 广东潮宏基实业股份有限公司经营情况分析 293
（1）企业发展简况 293
（2）企业主营业务与产品 295
（3）企业经营模式分析 296
（4）企业经营情况分析 297
1）主要经济指标分析 297
2）盈利能力 298
3）运营能力 299
4）偿债能力 300
5）发展能力 300
（5）企业优势与劣势分析 301
（6）企业投资兼并与重组 302
（7）企业最新发展动向 303
7.2.5 北京谢瑞麟珠宝有限公司经营情况分析 303
（1）企业发展简况 303
（2）企业主营业务与产品 303
（3）企业销售渠道与网络 304
（4）企业经营情况分析 304
1）产销能力 304
2）盈利能力 304
3）运营能力 305
4）偿债能力 306
5）发展能力 306
（5）企业优势与劣势分析 307
……另有41家企业分析。
第8章：中国奢侈品行业投资与前景分析 532
8.1 中国奢侈品行业投资特性分析 532
8.1.1 奢侈品行业进入壁垒分析 532
8.1.2 奢侈品行业盈利模式分析 532
8.1.3 奢侈品行业盈利因素分析 532
8.2 中国奢侈品行业发展趋势与前景预测 533
8.2.1 奢侈品行业发展趋势分析 533
8.2.2 奢侈品行业发展前景预测 534
8.3 中国奢侈品行业投资建议 535
8.3.1 奢侈品行业投资风险分析 535
8.3.2 前瞻奢侈品行业投资建议 535
图表目录
图表1：2010.11-2011.04美国国债收益率、通胀预期（单位：%） 20
图表2：2009.09-2011.04欧元区CPI走势（单位：%） 20
图表3：2009.10-2011.05欧元区经济信心指数 21
图表4：2000-2011年我国工业增加值运行情况（单位：%） 24
图表5：2005-2011年出口订单运行情况（单位：%） 24
图表6：2010-2011年工业增加值同比增速实际值、预测值及预测偏差（单位：%） 24
图表7：2010-2011年固定资产投资同比增速实际值、预测值及预测偏差（单位：%） 26
图表8：2010-2011年社零总额增速、预测值及偏差（单位：%） 26
图表9：2001-2010年中国城乡居民人均收入水平变化（单位：元） 28
图表10：2001-2010年中国城镇居民家庭人均消费性支出统计表（单位：元，%） 29
图表11：2001-2010年农村居民家庭人均服装支出统计表（单位：元） 29
图表12：建国以来我国居民消费经历的三次升级转型情况 30
图表13：1995-2009年社会消费品零售总额城乡构成（单位：%） 31
图表14：2010-2011年中国消费者信心指数变化 31
图表15：2005-2010年中国珠宝首饰行业规模及其增长情况（单位：亿元，%） 43
图表16：2005-2010年服装行业资产总额及销售收入变化趋势（单位：亿元，%） 47
图表17：2010年中国服装行业竞争格局（按销售收入）（单位：%） 47
图表18：2005-2009年中国钟表行业销售收入和资产总额变化趋势（单位：亿元，%） 54
图表19：2008年佳士得拍卖记录前十（单位：百万美元） 56
图表20：2004-2010年中国白酒行业市场规模变化趋势图（单位：亿元，%） 60
图表21：2005-2010年中国葡萄酒行业资产及销售规模分析（单位：亿元，%） 66
图表22：2010年烟草制品业产业规模情况（单位：个，万人，亿元，%） 70
图表23：2003-2010年中国箱包制造行业市场规模变化趋势图（单位：亿元，%） 75
图表24：2010年中国箱包制造行业竞争格局分布（单位：%） 76
图表25：皮尔卡丹在中国的产品及代理商情况 78
图表26：2009年中国奢侈品市场品牌格局（单位：%） 82
图表27：2005-2010年全球奢侈品行业市场格局分析（单位：%） 84
图表28：2010年全球奢侈品行业市场格局分析（单位：%） 85
图表29：普通网民与白领网民购买奢侈品动机对比（单位：%） 125
图表30：男性与女性白领网民购买奢侈品动机对比（单位：%） 125
图表31：不同城市的白领网民购买奢侈品的动机对比（单位：%） 126
图表32：不同月收入的白领购买奢侈品的动机对比（单位：元，%） 126
图表33：不同职业的白领网民购买奢侈品的动机对比（单位：%） 127
图表34：不同学历的白领网民购买奢侈品的动机对比（单位：%） 127
图表35：普通网民与白领网民购买奢侈品消费习惯对比（单位：%） 129
图表36：男性与女性白领网民购买奢侈品消费习惯对比（单位：%） 129
图表37：不同城市白领购买奢侈品的消费习惯对比（单位：%） 130
图表38：不同年龄段白领购买奢侈品的消费习惯对比（单位：%） 130
图表39：不同月收入的白领购买奢侈品的消费习惯对比（单位：%） 131
图表40：不同职业的白领网民购买奢侈品的消费习惯对比（单位：%） 131
图表41：不同学历的白领网民购买奢侈品的消费习惯对比（单位：%） 132
图表42：普通网民和白领网民购买过奢侈品的比例（单位：%） 133
图表43：普通网民与白领网民拥有奢侈品的数量对比（单位：%） 133
图表44：普通网民和白领网民奢侈品购买意愿对比（单位：%） 134
图表45：普通网民与白领网民最喜欢的奢侈品品类对比（单位：%） 135
图表46：男性与女性白领网民最喜欢的奢侈品品类对比（单位：%） 135
图表47：不同年龄段的白领网民最喜欢的奢侈品品类对比（单位：%） 136
图表48：白领网民拥有的奢侈品品类分布（单位：%） 136
图表49：男性与女性白领网民拥有的奢侈品品类对比（单位：%） 136
图表50：不同城市的白领网民拥有奢侈品品类对比（单位：%） 137
图表51：不同年龄段白领网民拥有奢侈品品类对比（单位：%） 137
图表52：不同月收入的白领网民拥有奢侈品的品类对比（单位：%） 138
图表53：不同职业的白领网民拥有奢侈品的品类对比（单位：%） 138
图表54：白领网民拥有的高档服饰品牌分布（TOP20）（单位：%） 140
图表55：男性与女性白领网民拥有的高端服饰品牌对比（单位：%） 140
图表56：白领网民拥有的高档化妆品品牌分布（TOP4）（单位：%） 141
图表57：不同收入的白领拥有的高端化妆品品牌对比（TOP4）（单位：%） 142
图表58：不同学历的白领网民拥有的高档化妆品品牌对比（单位：%） 142
图表59：白领网民拥有的高档箱包品牌分布（单位：%） 143
图表60：不同收入的白领拥有的高端箱包品牌对比（单位：元，%） 143
图表61：普通网民与白领网民最喜欢的高档手表品牌对比（单位：%） 144
图表62：男性与女性白领网民最喜欢的高档手表品牌对比（单位：%） 144
图表63：白领网民每年花费在奢侈品上的金额（单位：%） 145
图表64：不同年龄段白领网民每年花费在奢侈品上的金额对比（单位：%） 146
图表65：普通网民与白领网民了解奢侈品的信息渠道对比（单位：%） 146
图表66：男性与女性白领网民了解奢侈品的信息渠道对比（单位：%） 147
图表67：不同年龄段白领网民了解奢侈品的信息渠道对比（单位：%） 147
图表68：男性与女性白领网民通过网络了解奢侈品的信息内容对比（单位：%） 148
图表69：男性与女性白领网民获取奢侈品信息的网站对比（单位：%） 149
图表70：普通网民与白领网民购买奢侈品的渠道对比（单位：%） 149
图表71：2006年中国奢侈品市场细分（单位：元，万人；%，美元） 156
图表72：奢侈品公司市场吸引力评价标准（单位：亿元，%） 158
图表73：奢侈品公司能力适应性评价标准 158
图表74：奢侈品公司目标市场吸引力分布 159
图表75：奢侈品公司目标市场选择 159
图表76：奢侈品服装品牌目标客户描述 161
图表77：奢侈品消费动机结构 163
图表78：日本、美国和欧洲奢侈品消费者购买动机认同百分比（单位：%） 164
图表79：中国奢侈品消费者购买动机 165
图表80：鉴赏收藏者奢侈品消费特征和行为 166
图表81：引领潮流者奢侈品消费特征和行为 166
图表82：体现享受者奢侈品消费特征和行为 167
图表83：身份象征者奢侈品消费特征和行为 167
图表84：各行业主要奢侈品品牌 168
图表85：欧洲消费者梦想奢侈品品牌提及率及其变化（单位：%） 169
图表86：中国商务精英偏爱奢侈品品牌情况 171
图表87：运动鞋产品的感知定位 173
图表88：奢侈品的感知定位 174
图表89：奢侈品定位点选择范围 175
图表90：奢侈品营销组合四要素属性内容 175
图表91：奢侈品营销组合四要素利益内容 176
图表92：奢侈品营销价值内容 176
图表93：部分奢侈品品牌价值定位 177
图表94：部分奢侈品品牌定位点组合 178
图表95：奢侈品品牌定位点的选择模型 183
图表96：百达翡丽依定位产品规划路线图 186
图表97：百达翡丽产品内在属性规划 186
图表98：百达翡丽手表外观设计维度 187
图表99：百达翡丽产品外在属性规划 189
图表100：百达翡丽精品系列产品 189
图表101：百达翡丽依定位形成的产品规划路线明细图 190
图表102：路易威登依定位进行的产品规划图 191
图表103：路易威登产品内在属性规划 191
图表104：路易威登箱包表明经典图案展示 193
图表105：路易威登产品外在属性规划 193
图表106：Monogram帆布手袋样品图 194
图表107：Mulhcolore帆布钱包样品图 195
图表108：Epi手袋样品图 195
图表109：Taiga男包样品图 195
图表110：路易威登依定位形成的产品规划路线明细图 196
图表111：短裙批发价格的构成（单位：美元） 198
图表112：短裙零售价格的形成（单位：美元） 198
图表113：奢侈品公司价格带分别情况（单位：美元） 199
图表114：奢侈品国家市场价格的构成（单位：美元） 199
图表115：产品价格规划过程图 201
图表116：产品价格利益组合要素 202
图表117：产品价格调整 204
图表118：产品价格变动和价格感知变化组合 207
图表119：分销渠道宽度类型分析 212
图表120：分销渠道长度概览 214
图表121：垂直分销系统 215
图表122：奢侈品在中国的渠道系统 216
图表123：Joyce、迪生创建和I.T.代理品牌对比 217
图表124：连锁店铺模式选择 221
图表125：零售商店市场定位钻石模型 229
图表126：中国适合奢侈品进入的城市 234
图表127：世界一流商业街得六个关键影响因素 234
图表128：美国、法国、日本三国店铺租金制度比较 245
图表129：店铺种类与色彩的关系 249
图表130：零售服务组合要素及要素维度 255
图表131：影响消费者购物满意度的服务构成要素及维度 256
图表132：各流程零售服务要素及构成维度 257
图表133：依定位进行沟通规划过程 259
图表134：沟通利益组合要素 260
图表135：沟通效果评价和策略建议 260
图表136：广告传播要素明细 264
图表137：迈克尔·波特价值链理论构成 268
图表138：罗伯特·卡普兰内部价值链模式业务流程 269
图表139：定位利益点及所在营销组合要素 271
图表140：Zara市场定位点 273
图表141：Zara业务流程对定位点形成的贡献 273
图表142：无形资源的类别 278
图表143：若干品牌的关键流程 278
图表144：2008-2010年上海老凤祥有限公司产销能力分析（单位：万元） 285
图表145：2008-2010年上海老凤祥有限公司盈利能力分析（单位：%） 285
图表146：2008-2010年上海老凤祥有限公司运营能力分析（单位：次） 286
图表147：2008-2010年上海老凤祥有限公司偿债能力分析（单位：%，倍） 286
图表148：2008-2010年上海老凤祥有限公司发展能力分析（单位：%） 287
图表149：上海老凤祥有限公司优势与劣势 288
……另有328个图表。